Términos de servicio 

Última actualización: 23 de julio de 2026

Bienvenido a Select Expresso. Al realizar un pedido en nuestra tienda, el cliente declara que ha leído, comprendido y aceptado los presentes Términos de servicio.

1. Acerca de Select Expresso

Select Expresso se dedica a la comercialización de productos con entrega en la dirección indicada por el cliente, utilizando, cuando esté disponible, la modalidad de pago contra entrega.

2. Realización del pedido

Al realizar un pedido, el cliente declara que:

* Ha proporcionado información veraz y actualizada;

* Es responsable de la exactitud de los datos de entrega;

* Está al tanto de los montos indicados al momento de la compra;

* Acepta estos Términos de servicio.

3. Pago

Los pedidos se realizan mediante pago contra entrega, siempre que esta opción esté disponible para la región de entrega.

El pago deberá efectuarse al recibir el producto, de acuerdo con las formas de pago que ofrece Select Expresso.

4. Entrega

Select Expresso realiza entregas de acuerdo con la disponibilidad logística.

El plazo indicado es una estimación y puede sufrir cambios debido a factores como:

* Condiciones climáticas;

* Problemas logísticos;

* Dirección indicada incorrectamente;

* Ausencia del destinatario;

* Situaciones de fuerza mayor.

5. Rechazo de la entrega

El cliente podrá rechazar la recepción si:

* El producto presente daños visibles;

* El pedido no coincida con lo solicitado.

Se recomienda informar de inmediato a nuestro equipo de atención al cliente.

6. Cancelación

El pedido podrá cancelarse antes del envío a solicitud del cliente.

Una vez despachado, la cancelación dependerá de la etapa de la entrega y de la política aplicable al producto adquirido.

7. Cambios y devoluciones

Los cambios y devoluciones se realizarán de acuerdo con la legislación vigente, especialmente el Código de Defensa del Consumidor.

Los productos defectuosos o enviados incorrectamente podrán ser reemplazados o reembolsados, según el análisis de la situación.

8. Responsabilidades del cliente

El cliente se compromete a:

* Indicar correctamente la dirección de entrega;

* Estar disponible para recibir el pedido;

* Realizar el pago al momento de la entrega, cuando corresponda;

* Utilizar nuestros servicios de buena fe.

9. Limitación de responsabilidad

Select Expresso no se hace responsable por retrasos o la imposibilidad de entrega que se deriven de información incorrecta proporcionada por el cliente, ausencia en la dirección indicada, casos de fuerza mayor o situaciones ajenas a nuestro control.

10. Modificaciones de los Términos

Select Expresso podrá actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento.

La versión vigente estará disponible en nuestros canales oficiales.

11. Contacto

En caso de dudas, solicitudes o reclamaciones, comunícate a través de los canales oficiales de atención al cliente de Select Expresso.

Al realizar un pedido, el cliente declara estar de acuerdo con estos Términos de Servicio.